Vistoria e checklist: fechar pendências antes da entrega
A obra que entrega sem vistoria organizada volta: o cliente acha o defeito depois, e o retrabalho pós-entrega custa mais caro e queima a relação. Vistoria e checklist são o que fecham a obra de verdade.
Checklist por etapa, não só no fim
Esperar a entrega pra vistoriar tudo é tarde. O ideal é checklist ao longo da obra — cada etapa tem seus pontos de conferência, e a pendência é registrada com foto e resolvida enquanto a frente ainda está aberta. Corrigir alvenaria antes do acabamento custa 1; depois, custa 10.
Pendência com dono e prazo
Vistoria que só aponta problema não resolve nada. O que fecha é cada pendência com responsável, prazo e foto do antes/depois. Assim a entrega vira uma conferência do que já foi resolvido — não uma descoberta de tudo que faltou.
Defeito achado durante a obra é ajuste. Defeito achado depois da chave é reclamação — e prejuízo.
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